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工商银行马鞍山含山支行持续提升单位结算账户 防控能力

今年以来,工商工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、银行存量账户风险排查等一系列管理措施,马鞍海信crm系统入口切实加强单位结算账户源头性风险防控,山含山支升单算账确保单位银行结算账户开立的行持续提合规性、单位结算账户资料的位结真实性与完整性,促进单位结算账户管理工作的户防规范化、制度化、工商常态化,银行确保单位结算账户业务稳健发展。马鞍

一、山含山支升单算账提高思想意识。行持续提支行高度重视当前对公结算账户面临的位结海信crm系统入口风险形势,加强对现场管理人员、户防对公客户经理、工商客服经理的风险教育培训,提升合规意识,坚决不触碰制度“红线”,正确处理风险与业务发展的关系。

二、加强业务培训。支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度,针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、业务流程掌握不到位、随意简化操作流程的问题,进一步加大对单位结算账户专项培训,组织客服经理、对公客户经理及现场管理人员学习。

三、加强账户实地排查。不断加强新开帐户审核力度,要求客户经理严把单位结算账户“准入关”,采取实地调查、形式审查、视频认证、面对面调查、等多种调查方式,切实做好账户开户尽职调查,真实了解客户开户的基本意愿信息,确保开户信息资料真实性、完整性,并做好新开户电话回访工作,定期关注账户状态,杜绝风险事件发生。

四、提升账户服务维护。支行积极做好单位结算账户拓户的同时,定期走访排查存量账户信息,做好存量单位账户维护与服务工作,加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通,及时了解客户需求,以优质的服务态度和高效的服务效率,增加客户的满意度和粘度,持续做好优化企业账户服务工作,不断提高有效账户占比,提升单位结算账户高质量发展。


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